侵权投诉指引

QQ浏览器不断更新技术,带给您优质的上网体验,同时,QQ浏览器一贯重视保障权利人的知识产权及其他权利,倡导知识产权保护。

如果您认为QQ浏览器中指向的网页链接及展示的相关内容侵犯您的合法权益,请依据本指引的要求向我们发送侵权投诉通知,在收到上述文件后,QQ浏览器将依法妥善处理您的投诉,如果您的侵权投诉成立,QQ浏览器将按照法律法规的相关规定采取断开链接的措施。同时,为了便于我们高效地处理您的投诉,请您详细阅读本指引并按照相应提供相应的文件。

一、通知腾讯

若权利人认为QQ浏览器中提供的网址链接所指向的内容侵犯其合法权益,请按以下要求提交相关材料通知QQ浏览器。权利人应向腾讯提出投诉通知书应包括但不限于以下内容:

(1)权利人主体信息和相关材料:权利人的姓名(公司名称)、联系方式、地址、营业执照(单位)或者身份证(个人)、相关授权证明等证明权利人主体资格的材料;

(2)权利人要求:权利人要求断开链接的侵权作品的准确名称和网络地址;

(3)构成侵权的初步证明材料:

A、权利人拥有权利的权属证明材料:包括但不限于有权机构颁发的版权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书等能证明权利人拥有相关权利的有效权属证明;

B、被投诉方侵权事实及构成侵权的证明材料。

(4)权利人保证:

权利人在通知书中的陈述和提供的相关材料皆是真实、有效和合法的,并保证承担因此而造成的全部法律后果。

(5)签署

权利人应当亲笔签署侵权投诉通知书,如果权利人是法人或其他组织的,需要在侵权投诉通知书上加盖公章。

(6)处理

腾讯作为中立的搜索链接网络服务提供者,收到权利人符合本指引要求的通知书后,会将权利人的通知书转送给被投诉方,并自行判断采取断开连接的措施。

二、反通知

被投诉方在收到腾讯转送的权利人向腾讯提交的相关投诉材料后,应按照指引的以下要求在两个工作日内向腾讯提交侵权投诉反通知书,反通知书应包括但不限于以下内容:

(1)被投诉方主体信息和相关材料:被投诉人的姓名(名称)、联系方式、地址及营业执照(单位)、身份证(个人)等证明被投诉方主体资格的材料;

(2)被投诉方对投诉的观点:认可或不认可侵权投诉;

(3)不构成侵权的初步证明材料:

A、被投诉方拥有权利的证明材料:包括但不限于有权机构颁发的版权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书等能证明被投诉方拥有相关权利的有效权属证明;

B、被投诉方提供的内容不构成侵权的证明材料。

(4)被投诉方保证:

被投诉方在反通知书中的陈述和提供的相关材料皆是真实、有效和合法的,并保证承担因此而造成的全部法律责任。

(5)签署

被投诉人应当亲笔签署侵权投诉反通知书,如果被投诉人是法人或其他组织的,需要在侵权投诉反通知书上加盖公章。

(6)处理

腾讯作为中立的搜索链接网络服务提供者,在收到被投诉人反通知书后,会将反通知转送给权利人,并自行判断恢复被断开连接的作品,权利人不得再通知QQ浏览器断开该作品的链接。

三、送达

1、将前述全部的纸质版本材料扫描后通过电子邮件发送至腾讯指定电子邮箱:notice-b1@tencent.com

2、通过邮寄的方式将前述书面通知书及其他相关证明材料的纸质版本邮寄至腾讯指定的以下地点:

地址:中国广东省深圳市南山区科技园科技中一路腾讯大厦, 法务部

邮编:518057

四、您应知悉

1、QQ浏览器会将权利人的侵权投诉通知转送被投诉人,也会将被投诉人的侵权投诉反通知转送权利人,您同意并接受这一过程中可能会导致您的联系方式等信息被对方知晓。

2、若一方对于另一方的意见及其提供的相关材料有异议的,QQ浏览器建议另行通过行政投诉、法院诉讼等方式直接解决相关问题。

3、为了确保投诉的真实性和有效性,权利人的书面通知书及其他相关证明材料,应提供复印件(在复印件上应有权利人的签章),腾讯公司不接受或保存任何材料的原件,若上述材料涉外的,应按照法律的规定进行公证转递,并同时提供相应的公证转递材料。

4、若权利人已经因为被投诉人提供的内容提起行政投诉或法院诉讼的,请在提交通知书时,将相关受理证明及提交政府部门或法院的证据材料一同提交给腾讯,这将有利于权利人的投诉的处理;本条同样适用于被投诉人向腾讯提交的反通知流程。

5、您应当对您所提供内容的真实性、准确性、完整性负责,如果您提供的内容缺乏真实性、准确性、完整性的,可能导致QQ浏览器无法定位侵权内容或无法判断是否构成侵权,您的权益可能无法得到完整的保障。

腾讯公司